こだわりの和朝食と露天風呂がある、ビジネスパーソン向けホテル

ホテル概要

チェックイン 午後3時から  
チェックアウト 正午12時まで  
アーリーチェックイン

お部屋の空き状況によりご利用頂けます。

午前10時まで:1泊分の100%チャージ

午前10時以降:1泊分の50%チャージ

レイトチェックアウト

お部屋の空き状況によりご利用頂けます。

午後6時まで:1泊分の50%チャージ

午後6時以降:1泊分の100%チャージ

ノーショー

予約確定後に宿泊なさらなかった場合は最初の一泊分をお支払いいただきます

レイトキャンセレーション チェックイン日の15時より48時間以内:1泊分の50%チャー
  • チェックイン日の15時より24時間以内:1泊分の100%チャージ
アーリーチェックアウト

変更後のチェックアウト日の15時より48時間以内:1泊分の50%チャージ

変更後のチェックアウト日の15時より24時間以内:1泊分の100%チャー

チェックアウト前のご精算 チェックアウトを迅速にするため、チェックアウト前のご精算をお願いしております。
為替レート   契約のないお客様にはホテルレートを適用させて頂きます。 契約のあるお客様には、ご精算日の午前6時のベトコムバンクの売りレートを適用させて頂きます。
ご注意 1.予約確認書をチェックインの際に受付にご提示頂きますようお願いいたします。 2.ベトナムの法規に準ずる登記のため、外国籍の場合は有効なパスポート、ベトナム籍の場合はIDのご提示が必要となります。

ご宿泊に関するFAQ

Q. ホテル滞在中、急に体調が悪くなったら?

A. 24時間体制で日本語のできるスタッフがホテルに常勤し、お客様のサポートを行っております。お客様より体調不良のご連絡があれば、症状や状況などをお伺いした上でそれらに応じた最寄りの病院をご紹介し、手配いたします。

Q.チェックインは、3:00 p.m.からですが、それより前にホテルに到着したら?

A. 遠方からお越しの際の飛行機などの交通機関の関係で、3:00 p.m.よりも前にご到着の場合は、フライト番号やご到着時間などを事前にお知らせくださいませ。出来る限り対応させていただきます。 ただし、ホテルご到着時にお部屋の確約が必要な場合は、早朝チェックイン追加料金をお支払いいただくことになります。当日の10:00 p.m.まで100%、10:00 p.m.から3:00 p.m.まで 50%となっております

Q.チェックイン時間前、チェックアウト時間後にお部屋を利用することはできますか?

A. お部屋に空きがある場合は、承ることができます。(有料)
・10:00 a.m.より前のアーリーチェックイン:一泊分の100%チャージ
・10:00 a.m.より後のアーリーチェックイン:一泊分の50%チャージ
・18:00 p.m.までのレイトチェックアウト:一泊分の50%チャージ
・18:00 p.m.以降のレイトチェックアウト:一泊分の100%チャージ

Q.門限はありますか?

A. 門限はございませんが、深夜の時間帯はセキュリティー上、正面玄関を施錠いたします。 お客様がお帰りになりましたらセキュリティスタッフが開錠いたしますのでご安心くださいませ。

Q.電子機器はそのまま利用できますか?

A.ご利用いただけます。コンセントの型は日本と同じA型ですがベトナム、カンボジアの電圧はほとんどが220Vですのでお気をつけてご使用くださいませ。日本の電気製品でも、100~240V対応の物であれば変圧器なしで使用できますが、念のため使用予定の電気製品の取り扱い説明書をお読み頂くことをお勧め致します。ただし100~240V対応製品でもプラグの変換アダプターは必要となる場合がございますのでご注意ください。

Q.レストランは全て禁煙ですか?ロビーに喫煙場所はありますか?

A.下記の店舗を除いて、各店舗のレストランに一部喫煙席がございます。
B.全支店、出口付近に灰皿がございます。東屋タイバンルン1号店(ホーチミン)のみロビーにて喫煙頂けます。

Q.深夜のチェックイン、又は早朝のチェックアウトはできますか?

A.可能でございます。受付は24時間対応しておりますので、ご安心くださいませ。ご精算はいつでも対応可能でございますので、お時間のある時に受付へお申し付けくださいませ。

Q.チェックアウト後、荷物を預かってもらえますか?

A.お預かりいたします。大変恐れ入りますが、貴重品はご自身で管理頂きますようお願い致します。

Q.チェックアウト後、露天風呂を無料で利用できますか?

A.チェックイン・チェックアウトの当日に限り、ご宿泊者様には露天風呂を無料でご利用頂くことができます。深夜便の前に、是非ご利用くださいませ

各種サービスに関するFAQ

Q.マッサージの事前予約はできますか?

A.可能でございます。夕方及び週末は大変混み合いますので、事前にご予約されることをお勧めいたします。

Q.両替サービスはありますか?

A.外貨(日本円・USドル)から、ベトナムドンへの両替のみ承っております。当ホテル独自の為替レートに則って両替させて頂きます。

Q.コインランドリーはありますか?

A. あいにくホテル館内にはございませんが、ホテルのランドリーサービスをご利用頂けます。目安:ワイシャツ1枚=20.000ドン(約100円)です。

Q.アイロンはありますか?

A.貸出用のアイロンはございません。スタッフがアイロンがけをさせて頂きますので、ご希望の際は受付へお申し付けくださいませ。

Q.客室でのインターネット環境は?

A. 全客室にて、高速インターネット接続システム(有線/無線)を無料でご使用いただけます。
下記のホテル館内にて、無料で高速インターネット接続システムをご使用いただけます。
• 客室 有線/無線
• 公共スペース 無線
• レストラン 無線

朝食に関するFAQ

Q.朝食は、どんな内容ですか?

A. 各店舗によって異なりますが、ブッフェスタイルと定食スタイルで提供致しております。どちらも和食と洋食をご用意しております。アレルギーをお持ちの方は、事前にお知らせくださいませ。

Q.ブッフェを提供している店舗を教えてください。

A.下記の店舗にてブッフェスタイルのご朝食をご提供しております。
※特別な事情によりセットメニューに変更させて頂くことがございます。
 ホーチミン:東屋タイバンルン1号店  ハノイ:東屋ハイバーチュン1号店、東屋キンマー1号店、東屋キンマー2号店、東屋リンラン店  カンボジア:東屋プノンペン

Q.朝食なしのプランはありますか?

A.宿泊代に朝食も含まれており、あいにく朝食をご利用にならない場合の割引等はございません。 早朝のご出発でご朝食をお召し上がりいただけない場合は、おにぎりもしくはサンドイッチをご用意いたします。前日までに受付にてお申し付けくださいませ。

アクセスに関するFAQ

Q.空港~ホテル間の送迎サービスはありますか?

A.有料にてご利用頂くことができます。 空港の一般タクシーによる過剰請求が多発しておりますので、安全のためぜひご利用ください。送迎サービスをご利用の際は、お客様のお名前を記載したプラカードを持って運転手が出口にてお待ちいたします。料金に関しましては支店ごとに異なることがございますので、各支店のビジネスサービスのページをご参照くださいませ。

Q.コンビニエンスストアはありますか?

A.ホテル館内にはございませんが、各支店の徒歩圏内にございます。スタッフがご案内させて頂きますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。

Q.駐車場はありますか?

A.恐れ入りますが、ございません。バイクでお越しの場合は、近隣の駐輪場をご案内いたします。(※東屋プノンペンのみ建物周辺に駐車場所有)

お支払いに関するFAQ

Q.オンライン決済はできますか?

A.恐れ入りますが、現在のところオンラインでの決済サービスはございません。チェックイン前の銀行お振込みをご希望の際は、ご予約時にお申し付けくださいませ。

Q.精算はいつすればいいですか?

A.ホテルにご滞在している間でございましたら、いつでもご精算頂くことができます。銀行振り込みをご希望の場合、チェックインまでにお支払い頂く必要がございます。(※弊社との法人契約がある企業様のみチェックアウト後の銀行振り込みも可能でございます。)